Um estudo recente realizado pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) e divulgado no site VoxEU, mostrou os efeitos da inteligência artificial generativa na produtividade e na qualidade do trabalho. O foco do levantamento foi o ChatGPT, uma ferramenta de IA que tem ganhado destaque no ambiente corporativo.
Os PHDs em Economia Shakked Noy e Whitney Zhang conduziram a pesquisa. O estudo envolveu 444 profissionais de diversas áreas, incluindo marketing, análise de dados e recursos humanos. Cada participante foi incumbido de redigir dois documentos comerciais, como comunicados de imprensa e breves relatórios, em sua área de especialização.
A abordagem do estudo foi meticulosa: os participantes escreveram um documento sem auxílio de IA e, em seguida, um segundo documento utilizando o ChatGPT. Os resultados foram claros e reveladores.
Os profissionais que utilizaram o ChatGPT não apenas foram mais rápidos na elaboração de seus documentos, mas também produziram trabalhos de maior eficácia.
Especialistas independentes avaliaram a qualidade do documentos em uma escala de 1 a 7. Os resultados foram consistentes: os documentos redigidos com auxílio do ChatGPT receberam uma avaliação média significativamente mais alta do que aqueles escritos sem ajuda da IA.
Otimização do tempo
Uma descoberta marcante foi a diferença no tempo gasto na produção dos documentos. Enquanto os profissionais que não utilizaram a IA levaram em média 27 minutos para concluir um documento, aqueles que contaram com o ChatGPT gastaram apenas 17 minutos. Isso representa uma melhoria impressionante de 59% na produtividade quando se conta com o auxílio da Inteligência Artificial Generativa.
Além disso, o estudo revelou uma mudança na distribuição do tempo durante o processo de escrita. Com o uso do ChatGPT, os profissionais dedicaram menos tempo ao brainstorming e à redação inicial, transferindo essa carga de trabalho para a IA. Isso permitiu que mais tempo fosse dedicado à edição final, resultando em documentos mais refinados e precisos.
Embora os resultados sejam melhores entre aqueles com mais experiência na ferramenta, é importante destacar que os usuários iniciantes avaliaram o ChatGPT como acessível e fácil de usar.
Essas descobertas têm implicações significativas para o mundo corporativo, onde a eficiência e a qualidade do trabalho são fundamentais. O ChatGPT e ferramentas similares de IA estão revolucionando a maneira como as empresas abordam a produção de conteúdo e documentos comerciais.
À medida que mais empresas adotam essa tecnologia, é provável que vejamos um aumento ainda maior na produtividade e na excelência do trabalho, moldando o futuro do ambiente de trabalho moderno.
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